Datos societarios

ACACIA INVERSION S.G.I.I.C., S.A.U. es una Sociedad Gestora de Instituciones de Inversión Colectiva regulada por la Ley 35/2003, de 4 de noviembre, de Instituciones de Inversión Colectiva (en adelante LIIC), y sus normas complementarias, y se encuentra inscrita en el Registro de la CNMV con el número 234.

• NIF: A48883748
• Domicilio social: calle Gran Vía 40 Bis – 3º – 48009 Bilbao
• Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya en el tomo 3.487, folio 1, hoja nº BI-18.409, inscripción 1ª.
• Fecha de constitución: 26 de febrero de 1997

Atención al inversor

Acacia Inversión pone a disposición de sus clientes el contacto de nuestro equipo encargado de atender sus quejas y reclamaciones:

Alicia Arsuaga
web@acacia-inversion.com
Tfno: 944 356 740
Gran Vía 40 bis – planta 3ª
48009 Bilbao

Si, posteriormente desea elevar su reclamación a la CNMV, puede hacerlo en la Oficina de Atención al Inversor:

serviciodereclamacionesCNMV@cnmv.es
902 149 200
C/ Edison, 4
28006 Madrid

Ponemos a su disposición, además, tanto el Reglamento para la Defensa del Cliente como el Formulario para la presentación de reclamaciones y quejas ante la CNMV.

Programa de actividades

El programa de actividades puede consultarse en la página web de la CNMV: consultar programa.

Folleto informativo de tarifas

El folleto informativo de tarifas puede consultarse en la página web de la CNMV: consultar folleto de tarifas.

Reglamento Interno de Conducta

ACACIA INVERSION S.G.I.I.C., S.A.U. dispone de un Reglamento Interno de Conducta con el fin de que la sociedad y los sujetos obligados se comporten con diligencia y transparencia en interés de sus clientes, cuidando de tales intereses como si fueran propios, y, en particular, observando las normas de conducta establecidas en el capítulo I del título VII de la Ley del Mercado de Valores, en sus disposiciones reglamentarias de desarrollo o en la legislación que sustituya a las normas anteriores.

Consultar Reglamento Interno de Conducta de ACACIA INVERSIÓN.

Política de seguridad y Protección de Datos

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, el CLIENTE/USUARIO queda informado y autoriza la incorporación y conservación de sus datos personales en un fichero automatizado existente en ACACIA INVERSION.

Asimismo, queda informado y autoriza el tratamiento informatizado a que van a ser sometidos todos sus datos a los que ACACIA INVERSION tenga acceso como consecuencia de su utilización de Internet, de consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada, con la finalidad de marketing y comercialización de productos financieros, de mantenimiento de su relación contractual y de gestión de ACACIA INVERSION. Dicha autorización se entiende también realizada por el CLIENTE/USUARIO respecto a la explotación por ACACIA INVERSION de tales datos personales para los fines antes descritos, con posterioridad a la finalización de la relación comercial entre el Cliente y ACACIA INVERSION.

El CLIENTE/USUARIO tiene derecho a oponerse al tratamiento de cualquiera de sus datos personales que no sea imprescindible para la celebración del contrato/relación comercial y a su utilización con finalidad distinta del mantenimiento de la misma. Asimismo, el CLIENTE/USUARIO podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la normativa vigente, mediante comunicación dirigida a ACACIA INVERSION. Para cualquier cuestión relativa al tratamiento automatizado de sus datos, el CLIENTE podrá dirigirse a ACACIA INVERSION en la dirección siguiente: Gran vía 40 Bis – 3º (o en aquella que en su caso la sustituya y se registre en la Agencia de Protección de Datos).

El CLIENTE autoriza expresamente a ACACIA INVERSIÓN para que sus datos puedan ser cedidos con los fines previstos en el segundo párrafo de esta sección a otras entidades que, actualmente o en el futuro estén vinculadas a ACACIA INVERSION, ya sea por formar parte del mismo grupo, por existir acuerdos de colaboración comercial o que puedan suceder a ACACIA INVERSION, por cualquier título, en sus derechos y obligaciones, las cuales podrán remitirle información sobre cualquiera de los bienes o servicios que comercialicen.

La aceptación del CLIENTE/USUARIO para que puedan ser tratados o cedidos sus datos personales en la forma prevista en esta estipulación tiene el carácter de revocable, sin efectos retroactivos.

Política de remuneración

Acacia Inversión pone a disposición del público la Política de remuneración de la entidad, según la normativa aplicable: consultar política remunerativa.

Compromiso con la Resiliencia Operativa Digital: Reglamento DORA

En ACACIA INVERSIÓN, S.A., S.G.I.I.C asumimos con firmeza nuestro compromiso con la seguridad de la información y el debido cumplimiento del Reglamento DORA (Digital Operational Resilience Act), un marco normativo esencial que establece las bases para garantizar la resiliencia operativa digital en el sector financiero.

Para ello, hemos establecido las medidas y acciones necesarias en relación con nuestra responsabilidad en proteger la continuidad de los servicios críticos y en mitigar los incidentes derivados de riesgos y fallos tecnológicos implementando un marco de gestión integral que abarca la implementación de políticas y procesos internos robustos, la evaluación constante de riesgos, pruebas cibernéticas, el desarrollo de planes de respuesta y recuperación, y la formación continua de nuestros empleados y colaboradores.

Asimismo, entendemos que nuestra capacidad para cumplir con este compromiso no solo depende de nuestras acciones internas, sino también de una colaboración activa y transparente con todas las partes interesadas, incluidos nuestros clientes, socios y proveedores. Por ello, para facilitar la comunicación y asegurar una respuesta ágil ante cualquier incidente o alerta que puedan comprometer a la entidad, ponemos a disposición los siguientes canales:

• Canal de alertas: denuncias.interno@acacia-inversion.com
• Teléfono de emergencias tecnológicas: 944 05 02 01

Atendiendo a nuestro deber y responsabilidad, cada comunicación, alerta o denuncia recibida es tratada con la máxima diligencia y confidencialidad, asegurando una respuesta rápida y adecuada. Reafirmamos nuestra disposición para escuchar, responder y actuar con transparencia y eficacia frente a cualquier situación que pueda afectar nuestra resiliencia digital.

Gracias por contribuir al fortalecimiento de nuestra operativa y seguridad tecnológica.